Nous en parlions il y a quelques mois, plusieurs élèves du Master e-Business de Lille effectuaient une étude sur le thème de la fidélisation. Quelques semaines plus tard, ils nous présentent leurs résultats.
Avec plus de 1000 réponses, il est possible de tirer quelques enseignements de cette étude. Il ressort notamment que plus de 60% des personnes intérrogées ne lisent pas ou rarement les newsletters d'enseigne.
Je vous laisse découvrir ce très bon travail en visitant le site Marketing-Fidélisation.info.
Posté par Olivier Douard
Effectivement, très intéressante étude. Par contre, le grand nombre d'étudiants ayant répondu à l'étude est bien trop important par rapport à la population française... Dommage, mais ça donne déjà un apercu !
Rédigé par : Emmanuel BRUNET | 18 septembre 2006 à 17:14