Pour inaugurer cette catégorie ergonomie / utilisabilité, quoi de mieux qu'une petite étude publiée par le gourou de l'utilisabilité, Jakob Nielsen ?
L'étude "Most Hated Advertising Techniques" s'intéresse aux réactions des internautes face aux techniques utilisées pour afficher des publicités, et en particulier sur l'expérience de navigation vécue par l'internaute.
Plus de 90% des répondants (605 au total) rejettent (par ordre d'importance) : les popups, le temps de chargement, les pièges à clics, l'absence d'un bouton 'Fermer' et le masquage de l'information par la publicité.
Avec de tels taux de rejet, Nielsen rappelle que l'objectif de la publicité n'est pas uniquement d'obtenir un bon taux de clic, mais surtout de ne pas décevoir l'internaute. L'idée est bien evidemment de trouver un juste milieu en taux de clic et taux de transformation.
Posté par Stéphane DEGOR
L'étude "Most Hated Advertising Techniques" s'intéresse aux réactions des internautes face aux techniques utilisées pour afficher des publicités, et en particulier sur l'expérience de navigation vécue par l'internaute.
Plus de 90% des répondants (605 au total) rejettent (par ordre d'importance) : les popups, le temps de chargement, les pièges à clics, l'absence d'un bouton 'Fermer' et le masquage de l'information par la publicité.
Avec de tels taux de rejet, Nielsen rappelle que l'objectif de la publicité n'est pas uniquement d'obtenir un bon taux de clic, mais surtout de ne pas décevoir l'internaute. L'idée est bien evidemment de trouver un juste milieu en taux de clic et taux de transformation.
Posté par Stéphane DEGOR
A noter la réponse de Clickz "Rebuking the Most Hated Advertising Techniques", datée du 4 janvier 2005 à cet article de Jakob Nielsen.
Rédigé par : stéphane | 10 janvier 2005 à 18:17