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Sophie Lefèvre, étudiante en dernière année de sciences de Gestion aux Facultés Notre-Dame de la Paix à Namur (Belgique), réalise dans le cadre de son travail final une étude quantitative sur le marketing sur Internet. Vous pouvez l'aider dans sa recherche en remplissant ce document word (7 pages) et en le renvoyant sur l'adresse lefevre_sophie<<AT>>hotmail<<POINT>>.com avant le 4 mai.
Posté par Stéphane DEGOR
Les communications de la 6ème journée nantaise de recherche sur le e-marketing (dont nous parlions ici) sont disponibles en ligne sur le site de l'IAE de Nantes. C'était en septembre dernier. Pour rappel, la liste des contributions de cette année 2007 :
- Françoise SIMON (Université de Haute-Alsace) : La primo-visite d'un site Internet : intensité de la recherche d'information et expérience de consommation virtuelle
- Hanene OUESLATI (URM, Institut Supérieur de Gestion de Tunis) : Vers une meilleure compréhension de l'intention d'achat sur Internet basée sur l'étude des caractéristiques des promeneurs sur les sites marchands
- Imed BEN NASR (CRG-IAE Toulouse), Annie BONNEFONT (CRG- IAE Toulouse) : Incidence de l'expérience de visite du site d'une marque sur son image auprès de l'internaute : proposition d'un cadre conceptuel
- Jacques BOULAY, Brigitte de FAULTRIER, Mariana VLAD (ESSCA ANGERS) : L'apport d'internet au marketing : une approche par le canal
- Laurent Florès (INSEEC), Brigitte Müller (HEC Lausanne - IRM), Meriem Agrebi (CEROG IAE d'Aix en Provence, Université Paul Cézanne Aix Marseille III), Jean-Louis Chandon (CEROG IAE d'Aix en Provence, Université Paul Cézanne Aix Marseille III) : De l'impact des sites de marque : L'apport des outils relationnels
- Pauline De PECHPEYROU (Université Paris - Dauphine) : Personnalisation du merchandising en ligne : identification des réactions des internautes
- Violeta ROXIN (Université de Franche-Comté à Montbéliard) : Etiquetage collaboratif et nuages de mots : quels apports pour les sites marchands
- Sabrina ZAÏDI CHTOUROU, Laïd BOUZIDI (IAE - Université Lyon 3) : Evolution du rôle du client dans le commerce électronique et mise en évidence de l'importance de l'infomédiaire dans la qualité des données
- Younss FEJLAOUI (IAE - Université des Sciences Sociales de Toulouse 1) : Le profil des leaders d'e-pinion au sein des communautés virtuelles de consommation : Le cas de la communauté des utilisateurs Macintosh
Posté par Stéphane DEGOR
Virginie Pez avait lancé il y a quelques mois un appel à contributions pour une étude sur le marché de la téléphonie mobile. Elle a l'amabilité de nous communiquer les principaux apports de sa recherche :
"Couplés aux études qualitatives, les résultats ont permis de montrer que les programmes de fidélité pouvaient, dans certains cas, contribuer paradoxalement à l'augmentation des taux de résiliation client. Or s i les avantages des programmes de fidélité ont été abondamment développés dans la littérature, il est frappant de constater que les recherches existantes n'envisagent pas – ou très peu – le fait que ces derniers puissent avoir des effets négatifs sur le comportement du consommateur. Basée sur une double étude qualitative et quantitative conduite sur le secteur de la téléphonie mobile, cette recherche a dons permis d'étendre les effets possibles des programmes de fidélité en montrant que ces derniers pouvaient aussi présenter des effets négatifs. Les résultats révèlent que ces programmes peuvent être générateurs d'émotions négatives, dont les conséquences sont susceptibles de se manifester sous la forme de comportements extrêmes de fuite vers la concurrence (churn externe). Les programmes de fidélité provoqueraient alors des comportements inverses à ceux qu'ils sont censés encourager."
Un travail récompensé par le 1er prix en catégorie recherche aux Trophées Syntec des Etudes , mais également par le Prix du Cercle du Marketing Direct 2007 remis le 11 décembre dernier (tiens, de bons souvenirs le Prix du CMD :-)). Toutes nos félicitations à Virginie pour ces deux distinctions !
Posté par Stéphane DEGOR
Les 12èmes Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne se dérouleront les 8 et 9 Novembre prochains à Dijon. Vous trouverez ici le programme de ces journées ainsi que le bulletin d'inscription (dead line le 31 octobre prochain).
Posté par Stéphane DEGOR
Comme chaque année en septembre se tient à Nantes la journée nantaise de recherche sur le e-marketing. La 6ème édition se tiendra cette année le vendredi 14 septembre à l'IAE de Nantes. Le programme est disponible ici. Et toujours disponibles, les publications des années précédentes.
Le programme :
Etude du comportement de l’internaute
- Françoise SIMON (Université de Haute-Alsace) : La primo-visite d’un site Internet : intensité de la recherche d’information et expérience de consommation virtuelle.
- Hanene OUESLATI (ISG Tunis) : Vers une meilleure compréhension de l’intention d’achat sur Internet basée sur l’étude des caractéristiques des promeneurs sur les sites marchands.
- Younss FEJLAOUI (IAE Toulouse) : Le profil des leaders d’e-pinions au sein des communautés virtuelles de consommateur : le cas de la communauté des utilisateurs Macintosh.
Etude du comportement de l’internaute
- Pauline de PECHPEYROU (Université Paris Dauphine) : Personnalisation du merchandising en ligne : identification des réactions des internautes.
Qualité de service et Internet
- Sabrina ZAIDI (IAE Lyon) et Laïd BOUZIDI (IAE Lyon) : Evolution du rôle du client dans le commerce électronique et mise en évidence de l’importance de l’infomédiaire dans la qualité des données.
Qualité de service et Internet
- Chakib HAMADI (Université de Marrakech) : La qualité perçue de l’Internet bancaire : proposition d’une échelle de mesure.
Sites de marque et comportement de l’internaute
- Laurent Florès (INSEEC-CRMMETRIX), Brigitte Muller (HEC Lausanne), Meriem AGREBI (IAE Aix en Provence) et Jean Louis CHANDON (IAE Aix en Provence) : De l’impact des sites de marque : l’apport des outils relationnels.
- Imed BEN NASR (IAE Toulouse) et Annie BONNEFONT (IAE Toulouse) : Incidence de l’expérience de visite du site d’une marque sur son image auprès de l’internaute : proposition d’un cadre conceptuel.
Marketing et Internet
- Jacques BOULAY (ESSCA-Angers), Brigitte de FAULTRIER (ESSCA-Angers) et Marina VLAD (ESSCA-Angers) : L’apport d’Internet au marketing : une approche par le canal.
Posté par Stéphane DEGOR
Le programme du Xème Colloque Etienne Thil des 3, 4 et 5 octobre 2007 est en ligne sur le site de l’Université de La Rochelle. Pré-inscription et réservation des hébergements en ligne.
"Les communications présentées porteront notamment sur la distribution à l’international, les relations d’amont entre les producteurs et les distributeurs, mais aussi le shopping et les expériences de consommation, et une thématique spéciale sur les enfants et la distribution."
Posté par Stéphane DEGOR
Le Centre de Recherche en Marketing de Bourgogne (Cermab) organise les 8 et 9 Novembre 2007 la 12ème édition des Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne. Le thème de ces journées incontournables du monde de la recherche marketing sera "DISTRIBUTION, ACHATS, CONSOMMATION : produits, services, culture, loisirs, tourisme". La liste des communication est à télécharger en ligne, accompagnée du bulletin d'inscription.
Posté par Stéphane DEGOR
Renata Villa Borges achève un doctorat à l'Université Pierre Mendès France de Grenoble (laboratoire CERAG). Dans le cadre d'une expérimentation sur l'avis des consommateurs sur les supermarchés, il s'agit de regarder une vidéo sur un supermarché puis de répondre à quelques questions. Le test dure environ 10 mn. Si vous souhaitez participer, il suffit de choisir l'un des liens suivants et de commencer l'expérience (nécessite le son). Merci de votre participation !
Choisir l'un des 4 liens :
http://www.msh-alpes.prd.fr/cerag/magasin/questionnaire_PJ/index.htm
http://www.msh-alpes.prd.fr/cerag/magasin/questionnaire_NJ/index.htm
http://www.msh-alpes.prd.fr/cerag/magasin/questionnaire_PV/index.htm
http://www.msh-alpes.prd.fr/cerag/magasin/questionnaire_NV/index.htm
Posté par Stéphane DEGOR (vu dans la liste de discussion d'ABC-NetMarketing)
Virginie Pez de Sup de Co Reims réalise une étude sur le marché de la téléphonie mobile. Si vous souhaitez participer à l'enquête, je vous invite à aller répondre au questionnaire (5 mn, données anonymes et confidentielles).
Posté par Stéphane DEGOR
Elena, dans ce commentaire, invite les lecteurs de ce blog à répondre à une enquête sur internet et le cinéma dans le cadre de son master marketing. Un seul écran de question, entre 5 et 10 minutes maximum, les réponses collectées étant évidemment anonymes. J'espère que l'auteur de l'enquête partagera les résultats en ligne.
Posté par Stéphane DEGOR
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