[Emarketing Blog]

Eye-tracking sur l'e-pub de la presse en ligne

73% des lecteurs de la presse papier disent prêter attention aux publicités des journaux papier. Au contraire, les publicités présentes sur la presse en ligne agacent fortement.

Altics publie une nouvelle étude d'eye-tracking, cette fois-ci sur les sites de presse et la perception des publicités qui y sont présentes. Neuf sites de presse sont passés au crible de 50 utilisateurs (sites de presse leaders tels que Le Monde, Le Figaro, Libération, 20 minutes, ...). L'étude s'attache également à comparer en certains points la publicité en ligne avec les publicités des supports papier. La "visibilité" des différents formats publicitaires est également passée en revue.

L'étude de 100 slides est téléchargeable gratuitement pendant une semaine (après inscription et jusqu'au 10 novembre), et un extrait slideshare est disponible en ligne.

Posté par Stéphane DEGOR

Altics_EtudePubliciteOnline_extrait

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Etude Altics sur les newsletters - version complète

La saga complète d'Altics sur les newsletters (dont parlions ici et ici) est terminée. Vous pouvez la retrouvez en intégralité en téléchargement gratuit (après inscription). En guise de mise en bouche, un extrait de la présentation de 119 slides ci-dessous.

Posté par Stéphane DEGOR

ALTICS | Etude Newsletters Ecommerce : Boostez votre chiffre d'affaires

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Taux d'abandons des paniers chez les e-commerçants US

Résultats d'une étude publiée sur Emarketer.com (une étude E-tailing Group) à propos des taux d'abandons constatés sur les sites marchands américains en 2008 / 2009. Les données sont à priori issues de données déclaratives (?) (via la newsletter d'ABC Netmarketing)

Posté par Stéphane DEGOR

 

Suite des études Altics sur les newsletters

Altics publie cette semaine le 3ème volet de sa grande enquête sur les newsletters (nous parlions des 2 premières dans ce billet). Le 3ème épisode de la saga s'intéresse au regard de l'internaute sur les 20 newsletters composant le panel (par un processus d'eye-tracking).
Les "cartes de chaleur" présentées sont celles des 2 premières secondes puis celles jusqu'au 1er clic. Les résultats confirment les bonnes pratiques dans la réalisation de newsletters comme par exemple la mise en avant d'une offre phare (une promo ou un prix attrayant aidera toujours à parcourir la newsletter) ou une création pas trop surchargée (une sélection de quelques produits plutôt que l'ensemble de votre catalogue produit !).

Ce nouvel épisode est disponible en ligne (après inscription) et, très bonne idée, un extrait de la présentation est disponible sur slideshare (10 slides sur 53).

Posté par Stéphane DEGOR

[màj] La saga complète d'Altics sur les newsletters (dont parlions ici et ici) est terminée. Vous pouvez la retrouvez en intégralité en téléchargement gratuit (après inscription).

Etude Altics sur les newsletters

Altics (agence internet spécialisée dans la user expérience) publie le 1er volet d'une enquête dédiée à la newsletter (une enquête par semaine pendant 4 semaines).
Semaine après semaine seront passées au crible les différentes étapes de l'entonnoir de conversion de la newsletter : l'inscription d'abord puis le quatuor de l'email : ouverture du message, lecture, clic et conversion sur le site.

La première étude s'intéresse au processus d'inscription à une newsletter sur un site web (PDF en ligne ici). 50 personnes sont interrogées en laboratoire pour cette enquête sur un panel représentatif de 20 newsletters (voir la méthodologie et les caractéristiques dans l'étude).

Suivant le type d'inscription à la newsletter (inscription dans le header, zone d'inscription délimitée ou non...etc) sont distingués : 3suisses.fr, Decathlon.fr et Voyages-sncf.com.
Est ensuite audité le process d'inscription (sont distingués : Digitick, Cultura et Mistergooddeal) puis la confirmation d'inscription (dans l'ordre final : Mistergooddeal, Digitick et Cultura.
Au final des 3 audits, Mistergooddeal obtient le meilleur score général (12,5/15) juste devant Decathlon.fr.

Une liste des 12 commandements de l'inscription à la newsletter est donnée dans le slide 40/47 de l'enquête. Par ailleurs, les anciennes newlletters Altics sont ici. .

Posté par Stéphane DEGOR

[màj] La saga complète d'Altics sur les newsletters (dont parlions ici et ici) est terminée. Vous pouvez la retrouvez en intégralité en téléchargement gratuit (après inscription)

Etude Miratech : le 1er lien sponsorisé de Google moins regardé que le second

Suite de l'étude Miratech sur la page de résultats de Google (dont nous parlions ici). Parmi les principaux enseignements de l'étude :

- une surprise : le 2ème résultat de liens sponsorisés est plus regardé que le premier (1 seconde contre 0,82 seconde dans le cas de 2 liens sponsorisés affichés), mais bien moins que le 1er résultat proposé en référencement organique (1.47 seconde en moyenne dans le même cas de figure). Les chiffres se vérifient également dans le cas de l'affichage de 3 liens sponsorisés.

- les liens commerciaux positionnés en dessous de la zone de recherche sont regardés plus de 2 fois plus que les liens commerciaux situés dans la colonne de droite. Rappelons que l'enchère que vous donnez ne garantit cependant pas un positionnement en haut plutôt qu'à droite.

- le temps passé à regarder les résultats organiques est également mesuré dans le cas d'absence de liens sponsorisés (accès direct au graphique). 2.39 secondes pour le premier résultat (soit 1.6 fois plus que le second), 1.48 pour le second et enfin 1.15 pour le 3ème. Intéressant de croiser ses chiffres avec la répartition des clics : voir cette étude par exemple (bien que cela date un peu...)

L'abonnement à la newsletter Miratech et les archives se trouvent ici.

Posté par Stéphane DEGOR

Le triangle d'or de Google revisité

Miratech, spécialiste notamment des études utilisant le procédé d'eye-tracking, publie dans sa newsletter du 13 février une étude extrêmement intéressante sur la page de résultats de Google, suite de la recherche originale sur le triangle d'or Google (dont nous parlions ici et ici). 
6% des regards portent sur les liens sponsorisés situés dans la colonne droite, contre 75% sur les résultats naturels (avec les 2 premiers liens pouvant être des liens sponsorisés). Les liens sponsorisés de droite sont vus après environ 4 secondes. L'étude complète est ici.

Posté par Stéphane DEGOR

Triangle d'or Google : la recherche universelle m'a TUER

En 2005, une étude Enquiro Research identifiait le Triangle d'Or de Google (voir cette note). On avait parlé aussi de "lecture en F".
Une nouvelle étude Enquiro Research vient montrer l'évolution du suivi des regards sur la page de résultats Google, avec l'introduction de la fonction de recherche universelle. L'étude est disponible en téléchargement ici (inscription préalable). Voir un résumé de l'étude chez 1ere Position.

Posté par Stéphane DEGOR

Pas touche au clic !

Bonjour à tous

J'ai lu sur le blog webmarketer en herbe qu'une société proposait de vivre la visite d'un site sans faire un seul clic !

Votre navigation est réalisée par le mouvement de votre souris, je suis bluffée je vous conseille de faire le test !!

Posté par Emanuelle Brusacoram

Comment les internautes lisent les résultats des moteurs de recherche

Une étude extrêmement complète reprise sur le Journal du Net sur l'ergonomie des moteurs de recherche par l'utilisation d'une méthode d'eye-tracking, auprès de 18 utilisateurs de 18 à 50 ans (voir méthodologie). La recherche a été menée par Edward Cutrell (Microsoft Research) et Zhiwei Guan (Université de Washington). Les auteurs distinguent notamment une recherche d'informations d'une recherche de site web. Les principaux résultats de l'étude :

• les internautes ont une lecture linéaire d'une page de résultats d'un outil de recherche (2.2 secondes en moyenne sur le premier résultat, 0.2 sec sur le dernier), ce qui se vérifie également par les taux de clics (84% de CTR sur le premier, 11% pour le 8ème résultat). Les internautes accordent également une certaine "confiance" à l'algorithme puisque la prime au 1er résultat -même non pertinent- est réelle.
• un internaute qui clique sur le Nème résultat aura nécessairement vu les N-1 résultats pécédents.
• la taille des résumés influence également le taux de clic de manière très significative :dans un contexte de recherche d'informations (28% sur un résumé court 39% sur un résumé de 6 à 8 lignes) aussi bien que dans le contexte de recherche d'un site (58% sur résumé court, 47% sur un résumé long). Et quand le résumé est long, c'est l'url qui est mécaniquement moins visible...

Posté par Stéphane DEGOR