[Emarketing Blog]

Augmenter ses taux de conversion en ligne...

Dans la newsletter d'Abc-netmarketing, deux articles relatifs à l'augmentation des taux de transformation en ligne :

- le premier sur Marketing Sherpa présente les résultats d'une mise en place de relance par email sur des intenautes ayant abandonné leur panier d'achat : presque 29% des personnes qui cliquent dans l'email reçu ont acheté...
- le deuxième sur Clickz, présentant l'outil d'optmisation proposé par Google  des taux de conversion sur les "landing pages" (Adwords + Google Analytics). Recrutement de beta testeurs ici.

Posté par Stéphane DEGOR

Le marché de l'email marketing à maturité

Deux études récentes parues sur l'email marketing semblent indiquer que le marché de l'email marketing arrive à maturité. On ne pas encore parler de recherche d'un nouveau souffle...

- le BeezMooVeille d'Ibase sur le 1er semestre 2006 : "1717 opérations d’emailing ont été recensées contre 2074 opérations au 1er semestre 2005, soit une baisse de 17,2%. [...] Le volume semestriel d’opérations [est] assez identique d’une année sur l’autre."

- Le baromètre des performances de l'e-mailing par Emailing Solutions (voir Zdnet), dans lequel les principaux indicateurs sont en baisse. "Cette baisse générale des taux vient selon le spécialiste de la conjonction de plusieurs freins. Comme la fréquence d'envoi trop importante, le développement de filtres anti-spam très restrictifs."

L'occasion de signaler également un blog dédié à l'emailing découvert par le biais de commentaires laissés sur ce blog.

Posté par Stéphane DEGOR

L'email surtaxé pour financer l'Europe

Le député européen Alain Lamassoure ne s'est pas fait que des amis sur ce coup là... il a proposé il y a quelques jours l'instauration d'une taxe sur l'envoi des SMS et des emails pour financer le budget de l'Union Européenne (Neteco, 1,5 cts pour un SMS, 0,00001 ct pour un email). Son forum est assailli de messages d'incompréhension.

Posté par Stéphane DEGOR

L'importance du nom de l'émetteur et du sujet du message de nouveau soulignée

Les principaux résultats d'une d'étude sur l'email marketing, réalisée par Epsilon Interactive, sont rapportés dans le Journal du Net :
"Mais avant de passer à l’acte d’ouverture du courrier électronique, puis d'éventuel achat, la confiance est déterminante : le nom de l’émetteur est un facteur décisionnel important pour 65 % des internautes. Par ailleurs, le sujet du message est aussi un motif d'ouverture pour 31 %. Un produit intéressant ou une remise de prix indiqués dans l'objet sont des facteurs maximisant."

Posté par Stéphane DEGOR

Lire ses emails avec les pieds !

Ca sent bon le canular, mais pourtant nous ne sommes pas encore le 1er avril... Microsoft lance StepUI, pour consulter ses emails et naviguer sur internet avec ses pieds.
Réduction des risques cardio-vasculaires, lutte contre l'obésité et contre les maladies du clavier et de la souris sont les objectifs annoncés du produit ;-) Source et illustration sur Futura Sciences.

Posté par Stéphane DEGOR

Envoyer ses emails le vendredi ?

Fin janvier, eROI publiait une étude indiquant que le vendredi est le meilleur jour pour envoyer un email marketing, juste devant le mardi et le jeudi, les taux de clics et d'ouverture de messages y étant les plus forts. Voici le tableau de synthèse extrait de l'étude :

	Tx d'ouverture	Tx de clics
Lundi	14,3%	2,7%
Mardi	20,8%	3,7%
Mercredi	19,5%	3,6%
Jeudi	20,0%	3,7%
Vendredi	21,0%	4,0%
Samedi	13,0%	2,5%
Dimanche	14,7%	3,5%
Source : eROI 2006

L'étude indique également que le lundi, jour de réception d'une multitude de messages commerciaux, était à éviter puisque les indicateurs de performance des campagnes emailing étaient à peine supérieurs à ceux du week-end. L'étude complète (PDF, 8 pages, 111Ko) est téléchargeable gratuitement  en bas de cette page.

Posté par Stéphane DEGOR

N.B : note rédigée il y a quelques semaines mais non publiée... ce n'est effectivement plus d'actualité, juste utile pour ceux qui auraient raté l'étude...

Email payant... suite

Suite du dossier sur l'email payant (voir cette note), avec un article de 01Net qui apporte plusieurs informations complémentaires :

- le prix du timbre électronique sur chaque email serait de 0.0025 à 0.01 €
- AOL prévoit de lancer le service dans les 2 mois
- le service serait optionnel et proposé aux annonceurs, mais également aux internautes
- la prestation serait assurée par Goodmail Systems

Posté par Stéphane DEGOR

Email payant : les webmails se tirent-ils une balle dans le pied ?

Paru dans les brèves du Journal du Net, AOL et Yahoo ont de nouveau envisagé l'email marketing payant, par la mise en place d'un système de timbre électronique pour chaque envoi de messages publicitaires. Contrepartie : l'email ne serait plus considéré comme du spam.

Idée facile à avancer, beaucoup plus difficile à mettre en place de façon opérationnelle : qui paie (l'annonceur ?, le routeur ?), quel type de facturation, quel mode de comptage,  quelle assurance de délivérabilité, comment identifier l'ensemble des annonceurs (sites personnels...), système payant pour les opérations de prospection et/ou de fidélisation, les fournisseurs de webmail sont-ils tous d'accord, et surtout ... combien ? On se souvient notamment du long bras de fer entre les représentants des annonceurs et le législateur sur la LCEN. Ce serait quand même le comble qu'un annonceur mette encore la main au porte-monnaie pour envoyer un email à un client qui désire recevoir sa newsletter... étant entendu que l'internaute paie souvent ce service dans le prix de son abonnement ADSL...

Imaginons que le prix du "timbre électronique" soit de 1 centime par envoi, cela représente 1 000 € supplémentaire sur le coût de la campagne de 100 000 envois. Même pour une campagne de paiement à la performance, par exemple avec une rémunération au mail ouvert (revient à 3 à 4 centimes le mail envoyé), cela représenterait un surcoût de l'ordre de 25%... pour un canal qui n'est déjà pas connu comme étant le plus rentable....
La solution drastique pour les annonceurs serait de ne plus faire de prospection sur les adresses email Yahoo et AOL...

Posté par Stéphane DEGOR

[MAJ 13/02/06] J'avais raté l'article sur le même sujet sur 01Net, quelques informations supplémentaires :

- le prix du timbre électronique sur chaque email serait de 0.0025 à 0.01 €
- AOL prévoit de lancer le service dans les 2 mois
- le service serait optionnel et proposé aux annonceurs, mais également aux internautes
- la prestation serait assurée par Goodmail Systems

La campagne post-Noel de 2xMoinsCher.com

Pas mal du tout la campagne email de 2xMoinsCher.com juste après le week-end de Noël... Vous recevez un email avec pour objet "Le Père Noel a encore été une ordure ?"... et le message vous invitant à revendre vos cadeaux et à utiliser vos étrennes pour en acheter d'autres... Voir le message

Posté par Stéphane DEGOR

L'email marketing se porte plutôt bien

Malgré l'entrée en vigueur de la LCEN en 2004 et la logique érosion des rendements (taux d'ouverture, taux de clics) , l'email marketing se porte bien, si l'on en croit cet article du Journal du Net. Les informations à retenir :

- le nombre d'emails envoyés en 2005 devrait être supérieurs de 20% aux chiffres 2004, selon, Doubleclick;
- selon TNS Média Intelligence et le SNCD, sur les 9 premiers mois de l'année, les investissements auraient augmenté de 130% pour 90% d'envois supplémentaires;
- la baisse des indicateurs "taux de clics" et "taux d'ouverture" serait avant tout liée aux contraintes imposées par les webmails, le tracking s'effectuant majoritairement par l'affichage d'une image de 1x1 pixel.

Posté par Stéphane DEGOR