[Emarketing Blog]

astroturf : condamnation aux Etats Unis

moralité: .. faire de bons produits, assurer  un excellent service, ya rien de mieux pour se faire une bonne réputation. Quelqu'un a un outil en particulier à conseiller pour repérer les reviews "bidons" ?
Alain Hemelinckx

ATTORNEY GENERAL CUOMO SECURES SETTLEMENT WITH PLASTIC SURGERY FRANCHISE THAT FLOODED INTERNET WITH FALSE POSITIVE REVIEWS•

«NEW YORK, N.Y.
• Attorney General Andrew M. Cuomo today announced a settlement with cosmetic surgery outfit Lifestyle Lift over the publishing of fake consumer reviews on the Internet.
Under the settlement, Lifestyle Lift will stop publishing anonymous positive reviews about the company to Internet message boards and other Web sites, and will pay $300,000 in penalties and costs to the State of New York.
The case is believed to be the first in the nation aimed at combating "astroturfing,

" a growing problem on the Internet. Lifestyle Lift employees published positive reviews and comments about the company to trick Web-browsing consumers into believing that satisfied customers were posting their own stories.
These tactics constitute deceptive commercial practices, false advertising, and fraudulent and illegal conduct under New York and federal consumer protection law. The settlement marks a strike against the growing practice of "astroturfing," in which employees pose as independent consumers to post positive reviews and commentary to Web sites and Internet message boards about their own company.
"This company's attempt to generate business by duping consumers was cynical, manipulative, and illegal," said Attorney General Cuomo. "My office has and will continue to be on the forefront in protecting consumers against emerging fraud and deception, including ...˜astroturfing,' on the Internet.»...

http://www.oag.state.ny.us/media_center/2009/july/july14b_09.html

Convention E-commerce Paris 2009 - Porte de Versailles, 29 septembre au 1er octobre 2009

La 6ème convention E-commerce Paris 2009 aura lieu du 29 septembre au 1er octobre prochain à Paris Porte de Versailles. Il est devenu l'un des rendez-vous incontournables du e-commerce français, de par son nombre de visiteurs, son nombre de conférences et son nombre d'exposants. Cette année, 13 salles de conférences en parallèle pendant 3 jours et 450 exposants. Programme des conférences et demande de badge (gratuit) en ligne.

Les thématiques des conférences :

• technos et services e-commerce
• digital marketing
• logistique
• e-commerce international
• relation client
• innovations

Posté par Stéphane DEGOR

Etude Altics sur les newsletters - version complète

La saga complète d'Altics sur les newsletters (dont parlions ici et ici) est terminée. Vous pouvez la retrouvez en intégralité en téléchargement gratuit (après inscription). En guise de mise en bouche, un extrait de la présentation de 119 slides ci-dessous.

Posté par Stéphane DEGOR

ALTICS | Etude Newsletters Ecommerce : Boostez votre chiffre d'affaires

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Taux d'abandons des paniers chez les e-commerçants US

Résultats d'une étude publiée sur Emarketer.com (une étude E-tailing Group) à propos des taux d'abandons constatés sur les sites marchands américains en 2008 / 2009. Les données sont à priori issues de données déclaratives (?) (via la newsletter d'ABC Netmarketing)

Posté par Stéphane DEGOR

 

Suite des études Altics sur les newsletters

Altics publie cette semaine le 3ème volet de sa grande enquête sur les newsletters (nous parlions des 2 premières dans ce billet). Le 3ème épisode de la saga s'intéresse au regard de l'internaute sur les 20 newsletters composant le panel (par un processus d'eye-tracking).
Les "cartes de chaleur" présentées sont celles des 2 premières secondes puis celles jusqu'au 1er clic. Les résultats confirment les bonnes pratiques dans la réalisation de newsletters comme par exemple la mise en avant d'une offre phare (une promo ou un prix attrayant aidera toujours à parcourir la newsletter) ou une création pas trop surchargée (une sélection de quelques produits plutôt que l'ensemble de votre catalogue produit !).

Ce nouvel épisode est disponible en ligne (après inscription) et, très bonne idée, un extrait de la présentation est disponible sur slideshare (10 slides sur 53).

Posté par Stéphane DEGOR

[màj] La saga complète d'Altics sur les newsletters (dont parlions ici et ici) est terminée. Vous pouvez la retrouvez en intégralité en téléchargement gratuit (après inscription).