[Emarketing Blog]

Quel est notre comportement face aux moteurs de recherche?

Vaste question. Les moteurs de recherche nous permettent chaque jour de trouver l'information que l'on désire en un temps minimum mais comment nous comportons-nous face à ces outils? Une étude réalisée conjointement par Iprospect et Jupiter Research tente d'apporter une réponse. Basée sur un panel de 2369 internautes américains, l'étude nous apprend que 62% des internautes n'utilisent que la première page de résultats pour leurs recherches. Ce chiffre est en augmentation (48% en 2002). Un argument de choc pour les agences de référencement! Autre chiffre, si nous ne trouvons pas ce que l'on désire suite à notre première demande, nous préferons selon l'étude ajouter un ou plusieurs mots à notre requête (comme 82% des internautes intérrogés) plutôt que de passer sur un moteur de recherche concurrent. Un pourcentage surement influençé par la domination de Google sur le marché de la recherche Internet. A noter que seulement 2% des internautes abandonnent leurs recherches après un premier échec. Enfin, l'image que nous nous faisons des entreprises arrivant en première page des résultats est excellente. Pour 36% des internautes du panel, ces entreprises dominent leur domaine.

Posté par Olivier Douard

La transformation des sites marchands américains

Trouvé sur le Jdnet, une enquête de E-tailing Group précise que "73 % des sites marchands américains ont un taux de conversion en dessous de 5 %" et pour "42 % des sites e-commerce américains, le taux de conversion s'est situé entre 1 % et 2,9 % en 2005".

Pour mémoire, la page présente également les sites marchands affichant des taux de transformation (d'après chiffres Nielsen/Netratings) largement supérieurs à 12% :  QVC, Lands'End, Sportsmanguide.com, FTD.com et Amazon.com (12,8%).

Posté par Stéphane DEGOR

Les européens raffolent des messageries instantanées

Selon une étude de Comscore réalisée sur le mois de février dernier, les européens utiliseraient d'avantage les messageries instantanées que les internautes d'Amérique du nord. 49% des internautes européens ont en effet utilisé une ou plusieurs messageries instantanées au cours du mois de février contre seulement 37% de l'autre côté de l'Atlantique. Malgré ces chiffres élevés, l'Europe doit s'incliner devant le plébiscite des messageries instantanées en Amérique du Sud avec 64% des ses internautes utilisateurs de ces logiciels permettant de dialoguer en direct avec ses amis ou collègues de travail. Côté logiciels, sans surprise MSN Messenger domine assez largement le marché avec 61% de la couverture mondiale. Une domination encore plus écrasante de la solution de Microsoft en Europe, en Asie et en Amérique latine où le pourcentage atteint 90%! C'est uniquement en Amérique du nord que la concurrence (Yahoo messenger, Gtalk...) obtient des parts de marché honorables.

Posté par Olivier Douard

Le portail du marketing étudiant est né

Marketing-etudiant.fr se présente comme le nouveau portail marketing pour les étudiants. On peut y trouver : des cours de marketing, des exposés et des mémoires étudiants (gratuits contrairement à d'autres sites proposant du contenu similaire), des définitions marketing, des interviews de professionnels, un annuaire de sites en relation avec le marketing, un peu d'actualités marketing, un forum de discussion couplé à un espace job... bref, une fois qu'il y aura un peu plus de contenu, tout pour devenir une référence du marketing étudiant !

Par contre difficile de deviner le business model du site (basé sur l'entraide entre les étudiants), pour le moment 2 liens partenaires et des Google Adsense.

Posté par Stéphane DEGOR

L'importance du nom de l'émetteur et du sujet du message de nouveau soulignée

Les principaux résultats d'une d'étude sur l'email marketing, réalisée par Epsilon Interactive, sont rapportés dans le Journal du Net :
"Mais avant de passer à l’acte d’ouverture du courrier électronique, puis d'éventuel achat, la confiance est déterminante : le nom de l’émetteur est un facteur décisionnel important pour 65 % des internautes. Par ailleurs, le sujet du message est aussi un motif d'ouverture pour 31 %. Un produit intéressant ou une remise de prix indiqués dans l'objet sont des facteurs maximisant."

Posté par Stéphane DEGOR

La carte du phishing mondial

La nouvelle carte mondiale du phishing est présentée dans le Jdnet : 92% des attaques pour les services financiers (PayPal, Citibank) et 60% des attaques mondiales de type phishing concernent les Etats-Unis. Viennent ensuite le Royaume-Uni et l'Allemagne.

Au Royaume-Uni, 2.4 millions de livres seraient ainsi détournées, puisque d'après l'article, 3 à 4% des personnes visées se feraient avoir... La France est peu touchée pour le moment, mais des campagnes de plus en plus ciblées font leur apparition (voir ici pour plusieurs banques françaises ou encore ici pour Banque AGF)

Posté par Stéphane DEGOR

Webmaster Eyes épie vos liens

Vu chez FredCavazza, Webmaster Eyes est un outil permettant de visualiser le PageRank Google de chacun des liens présents sur une page donnée. Fred appelle cela la "micro-pertinence".
En passant la page d'accueil de ce blog dans l'outil, pas de surprises majeures, mais l'outil offre une information relativement précieuse. Essayez par vous-même :

See it with WebmasterEyes.com Enter url Go

- l'url principale http://emarketing.typepad.com est à PR6 (liens depuis l'extérieur), son alter-ego http://emarketing/typepad.com/emarketing est à PR5 (lien dans le bandeau haut du blog)
- les différentes catégories sont à PR4 (présence sur toutes les pages du blog)
- les dernières notes et commentaires ont un PR 0

Posté par Stéphane DEGOR

Répondez à une enquête sur la fidélisation

Florian, étudiant en gestion de projet web à Roubaix, nous demande un coup de pouce par email pour diffuser une enquête sur la fidélisation (date limite de réponse au 10 mai prochain). 22 questions, seulement quelques minutes de votre temps...
Voici le lien du questionnaire : http://membres.lycos.fr/fidelisation/

Posté par Stéphane DEGOR

Les notations et avis de consommateurs, un facteur décisif pour une meilleure e-transformation

Un article d'InternetRetailer présente les résultats d'une étude eVOC Insights (extrait téléchargeable en PDF ici sur simple inscription) sur le processus de décision d'achat en ligne.
L'étude compare les motivations d'achat d'un caméscope numérique sur 4 sites marchands leaders (Amazon.com, BestBuy.com, CircuitCity.com and Walmart.com), pour 200 internautes. Les facteurs majeurs de choix du site marchand sont dans l'ordre : les prix compétitifs (cités par 90%), la fiche produit (84%), la facilité d'utilisation (77%), la qualité du service client (77%) et la facilité de comparer les produits (73%).

A noter que la "caution tierce" est également plébiscitée : la notation des produits par les consommateurs (63% des répondants), les avis de consommateurs (54%) et l'avis de l'expert (43%). L'étude montre également que la présence d'une notation et d'avis clients a un impact significatif sur l'intention d'achat pour 63% des répondants.

Posté par Stéphane DEGOR
[Via la newsletter d'ABC-Netmarketing]

ABC proposera ses séries TV sur Internet

Durant deux mois à partir de Mai, les internautes américains auront la possibilité de visionner sur le site Internet d'ABC leurs séries télévisées préférées le lendemain de leur diffusion hertzienne. La chaîne américaine souhaite avec ce test examiner si un financement par la publicité sur Internet est possible pour les séries TV. En effet, s'il sera possible pour l'internaute de zapper d'un chapitre à l'autre de l'épisode, il sera en revanche impossible d'échapper aux messages des annonceurs. Malheureusement pour les européens qui se voyaient déjà regarder avec un an d'avance les saisons de Lost, Deseperate Housewifes ou encore Alias, ABC a annonçé que le service serait exclusivement réservé aux Etats-Unis. "Nous examinerons toutes les adresses IP et celles qui ne proviendront pas du territoire américain seront systématiquement bloquées" a ainsi précisé la chaîne.

Posté par Olivier Douard