18èmes Journées nationales des IAE à Montpellier

Papier présenté aux 18èmes Journées Nationales des IAE et co-écrit avec Vincent Deschodt, qui se tenait au Corum de Montpellier les 3 et 4 avril 2006 sur le thème "Sciences de gestion : acquis et perspectives". L'ensemble des communications seront bientôt disponibles sur le site de l'IAE de Montpellier.

DEGOR S., DESCHODT V. (2006), Intérêt de l'apprentissage par renforcement pour une meilleure compréhension du comportement de l'internaute sur un site marchand, 18èmes Journées Nationales des IAE, Montpellier, 3-4 avril 2006.

Résumé : La forte croissance du commerce électronique (en moyenne 60% par an, FEVAD) contraint les professionnels du marketing internet à sans cesse repenser le site marchand. Ce papier propose un cadre conceptuel du comportement du consommateur sur un site marchand. Son élaboration est guidée par une approche multidisciplinaire mettant en regard la littérature relative au comportement du consommateur sur le lieu de vente ainsi que les sciences du comportement. L’utilisation de l’apprentissage par renforcement est suggérée pour une meilleure compréhension du phénomène. Une classification des éléments composant l’environnement (facteurs d’atmosphère, facteurs de sécurité, éléments non contrôlables) est également proposée.

Mots clés : commerce électronique, internet, site marchand, cognitivisme, apprentissage par renforcement, comportement de l’internaute.

Télécharger la communication (PDF, 200 Ko)
Télécharger le support de présentation (PDF, 190 Ko)

Posté par Stéphane DEGOR

Comments

[Rédigé par: Sylvain]

Dommage ! Je serai bien venu vous écouter ...