Multe-pass en passe de devenir le nouveau Père Noël

Le site Pere-Noel.fr avait à une époque défrayé la chronique par le nombre de plaintes de cyber-consommateurs à son encontre. Mis en liquidation judiciaire, le site est aujourd'hui propriété de Domyno.
Les consommateurs semblent avoir trouvé un nouveau Père Noël avec Multe-Pass. Le site vend des produits high-tech, maison et loisirs. Certes, ce n'est pas le site marchand catalysant l'ensemble des plaintes (Cdiscount est très fort la dessus), mais La Tribune du 27/01/05 souligne que comparativement à son chiffre d'affaires, Multe-Pass remporte la palme : retards de livraison, service client injoignable, pas de réponses aux mails, remboursements hasardeux. Dans le même article de la Tribune, le gérant de la société explique "Nous avons été pris de cours par le développement ultra-rapide de notre activité depuis fin novembre 2004", précisant en même temps que le "1er décembre 2004, nous avons réalisé l'équivalent de notre CA du mois de décembre 2003. Il y aurait aujourd'hui 900 clients insatisfaits (soit 2.7% des commandes).

Il suffit simplement d'aller faire un tour sur quelques sites consuméristes pour se rendre compte du problème : déjà 147 avis (presque tous négatifs) sur ciao.fr avec des titres d'avis évocateurs "Histoire d'un achat qui m'aura coûté cher", "Multe (tour de) Pass (passe)", "Qui commande sur Multe-Pass Trépasse".
Encourageant cependant pour la société, Multe-pass n'apparait pas encore dans le top 10 du baromètre de raleur.com...

Posté par Stéphane DEGOR